Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data pendaftaran (waitlist): kontak yang Anda berikan (mis. email/akun) dan keterangan rencana penggunaan (use case).
• Data akun & akses: token akses yang menghubungkan Agen Anda ke Platform.
• Data pemakaian: catatan setiap Skill yang dijalankan (jenis Skill, waktu, biaya kuota, status), saldo dan riwayat kuota.
• Data masukan Action: masukan yang Anda kirim untuk diproses (mis. tautan/URL video, parameter pemrosesan) dan artefak hasil (mis. berkas klip).
• Kredensial pihak ketiga (opsional): jika Anda mengaktifkan fitur yang memerlukannya (mis. unggah ke YouTube), token OAuth/izin akses yang Anda berikan untuk menjalankan Action atas nama Anda.
• Data teknis: alamat IP, informasi permintaan, dan log aktivitas untuk keamanan dan pemantauan sistem.
• Data analitik: negara asal (diturunkan dari IP, disimpan sebatas kode negara — bukan IP), dan sumber kunjungan (mis. parameter kampanye/UTM) untuk memahami asal pengunjung dan memperbaiki layanan. Kami tidak menyimpan IP mentah untuk analitik.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami memproses data Anda untuk:

• menyediakan dan mengoperasikan Platform serta mengautentikasi akses Anda;
• menjalankan Skill dan Action yang Anda minta, termasuk integrasi pihak ketiga yang Anda arahkan;
• menghitung dan mengelola pemakaian kuota;
• memantau kinerja, menjaga keamanan, dan mencegah penyalahgunaan;
• menganalisis asal & sumber kunjungan (analitik agregat) untuk memperbaiki layanan;
• berkomunikasi dengan Anda terkait layanan;
• mematuhi kewajiban hukum.

3. Dasar Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan: pelaksanaan layanan yang Anda minta (perjanjian), kepentingan sah Kami atas operasional dan keamanan, kewajiban hukum, dan/atau persetujuan Anda — sesuai ketentuan UU PDP.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga (Subprocessor)

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Penyedia di bawah ini adalah perusahaan tepercaya berkelas dunia, terikat perjanjian perlindungan data, dan masing-masing hanya menerima data seperlunya untuk menjalankan layanan:

• Anthropic — model AI inti (memproses prompt Skill): masukan & keluaran Skill.
• Google Cloud / Vertex AI — model AI (Gemini, memproses sebagian Skill: carousel, deck, job-extract, clip, distill): masukan & keluaran Skill terkait.
• OpenRouter — model AI cadangan (fallback): masukan & keluaran Skill.
• Contabo — infrastruktur server (VPS): seluruh data layanan.
• Google Cloud (GCP) — render video GPU on-demand: video & klip hasil.
• Cloudflare — edge/keamanan situs web publik, dan transkripsi suara-ke-teks (Workers AI): audio dari tautan video yang Anda kirim.
• Google / YouTube — (opsional) unggah hasil bila Anda mengaktifkannya: artefak & token OAuth Anda.

Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi aparat penegak hukum di Indonesia, serta dalam hal penggabungan/pengalihan usaha.

5. Cookie

Situs web publik agentCamp menggunakan cookie seperlunya untuk fungsi dasar dan keamanan. Kami tidak menggunakan data pribadi untuk iklan berbasis perilaku (behavioral advertising).

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan pengamanan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar — termasuk kontrol akses dan enkripsi transport — untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, sehingga Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menjalankan layanan, menyelesaikan sengketa, menegakkan ketentuan, dan memenuhi kewajiban hukum. Salinan cadangan dan log dapat bertahan sementara setelah penghapusan.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna (UU PDP)

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• meminta akses ke salinan data pribadi Anda yang Kami simpan;
• meminta koreksi data yang salah atau tidak akurat;
• meminta penghapusan data akun (right to be forgotten), dengan catatan data tertentu mungkin tetap disimpan untuk keperluan hukum atau audit;
• menarik persetujuan atau mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kontak pada bagian 9.

8. Transfer Data Internasional

9. Kontak

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data Anda, hubungi Petugas Pelindungan Data (Data Protection Officer) Kami:

• Email: [email protected]
• Entitas: PT TRAKTIRIN KREATIF ASIA
• Alamat: DEWATA OFFICE, SOVEREIGN PLAZA, LANTAI 12, JALAN TB SIMATUPANG NOMOR 36, Cilandak Barat, Kec. Cilandak, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12430

10. Perubahan atas Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru berlaku ke depan (prospektif) sejak diperbarui. Dengan terus menggunakan Platform, Anda dianggap menyetujui Kebijakan yang diperbarui.